Гарантия

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Качество любого товара марки Royal Phone гарантирует именной сертификат подлинности, который покупатель получает вместе с заказом.


ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

На всю продукцию Royal Phone распространяется Гарантия сроком 1 год*. К услугам покупателя — ремонт, настройка или техническое обслуживание гаджета. Покупатель также может обратиться в сервисный центр Royal Phone по истечении срока гарантии.

 

*Гарантийный талон с подробными условиями гарантийного обслуживания и политики возвратов прилагается к каждому изделию. Храните гарантийный талон на протяжении всего срока службы изделия.

**Гарантия действительна только при наличии у покупателя полностью, правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона. При его утере гарантия прекращается.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента покупки. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору.

Возврат предусмотрен в следующих случаях:

  • Сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия, а у покупателя есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Товар не относится к п.6 “Перечня технически сложных товаров”, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.11г. № 924 и п. 11 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;

Товар не содержит ювелирные элементы, отделку из драгоценных металлов, драгоценных камней, в соответствии с п.9 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 "Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни";

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

 

По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки. Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас по телефону

8 (800) 500-99-64

Также вы можете написать на почту: client@royal-phone.ru